Sua internet da Claro não está funcionando? Não se preocupe. Siga este guia com atenção, passo a passo, e vamos resolver isso.
A Claro tem uma configuração principal que funciona para a maioria das pessoas. Começar por ela economiza seu tempo.
Atualmente, a Claro funciona em quase todo o Brasil usando a opção "CLARO TODO BRASIL" dentro do nosso aplicativo. Comece sempre por ela. Porém, em alguns DDDs, essa opção pode ficar um pouco lenta. Se for o seu caso, teste as outras opções da Claro que aparecem na lista.
Se você testou todas as opções da Claro e a internet continua lenta ou não conecta, o problema pode ser o seu plano com a operadora.
Caso a lentidão continue e nenhuma outra configuração funcione, recomendamos que você tenha algum plano ativo no seu chip (Pré-Pago, Pós, Flex ou Controle). Você pode usar nosso aplicativo mesmo que a internet do seu plano já tenha acabado, mas o plano em si precisa estar ativo (não cancelado) para garantir a melhor performance.
Se os passos anteriores não resolveram, execute as soluções abaixo, uma de cada vez, na ordem em que aparecem.
Em algumas regiões, a rede 3G da Claro, mesmo sendo mais lenta, consegue gerar dados quando a 4G está bloqueada. Como um teste, vá em Configurações > Cartões SIM e redes móveis > Tipo de rede preferencial. Mude a seleção para Apenas 3G e veja se a internet volta a funcionar.
Se absolutamente nada funcionou, vamos criar um novo "caminho" para sua internet. Volte para a lista de Nomes dos Pontos de Acesso (APN) e crie uma nova APN com uma das configurações abaixo.
Opção 1:
Opção 2:
Opção 3:
Como fazer: Após criar e salvar uma das opções, selecione-a na lista para que se torne a APN ativa. Depois, reinicie seus dados móveis e tente conectar.